Planificar un viaje supone mucho más que elegir un destino: implica expectativas, ilusión y, en muchos casos, meses de esfuerzo para reunir el dinero necesario. Con el propósito de proteger esa inversión y garantizar que la experiencia turística comience de manera segura, el Ente Tucumán Turismo (ETT), en apoyo a la Asociación Tucumana de Agentes de Viajes y Turismo (ATAVYT) y la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) presentaron la campaña de concientización “Comprá seguro, evitá estafas”.
La iniciativa surgió como respuesta al crecimiento de perfiles falsos en redes sociales y canales de mensajería informal que ofrecen paquetes turísticos a precios llamativamente bajos, muchas veces sin respaldo empresarial ni garantías para los consumidores. Frente a este escenario, la campaña busca promover hábitos de contratación responsables y facilitar herramientas concretas para comprobar que las agencias de viajes estén debidamente registradas.
La presentación estuvo encabezada por el presidente del ETT, Domingo Amaya; la vicepresidenta del organismo, Inés Frías Silva; el presidente de la Cámara de Turismo de Tucumán, Héctor Viñuales; y el titular de ATAVYT, Jorge Acosta. El encuentro puso de relieve la importancia de la articulación entre las instituciones públicas y las entidades representativas del sector privado para fortalecer la actividad turística y prevenir las prácticas informales.
Información para viajar seguro
Uno de los ejes centrales de la campaña será acercar recomendaciones sencillas y prácticas para que los viajeros puedan verificar la legitimidad de las empresas antes de contratar un servicio. Entre ellas, se destaca la consulta del Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV), disponible en agenciasdeviajes.ar, donde es posible comprobar los datos y el registro oficial de las empresas.
Asimismo, quienes deseen contratar a través de una agencia asociada a ATAVYT podrán consultar el listado de miembros de la institución en atavyt.com.ar/membership, y canalizar por esa vía cualquier reclamo relacionado con sus asociadas.
La campaña también recomienda desconfiar de ofertas cuyos precios resulten sospechosamente bajos, evitar transferencias a cuentas personales o enlaces de procedencia dudosa y utilizar siempre los canales de contacto corporativos de las agencias. A estas precauciones se suma una indicación fundamental: solicitar siempre la factura de compra, ya que constituye el comprobante legal de la contratación y un respaldo ante cualquier eventualidad.
“El Gobierno Nacional desreguló esta situación, pero nosotros como Provincia no le damos la espalda a quienes hacen las cosas bien y sobre todo al usuario. Es un compromiso de nuestro gobernador, Osvaldo Jaldo, el de trabajar a la par junto al sector privado”, dijo Amaya.
La prevención de las estafas turísticas también implica poner en valor el trabajo de las agencias que desarrollan su actividad de manera formal y responsable. El registro, el cumplimiento de los marcos legales y los estándares de calidad ofrecen garantías tanto para los consumidores como para los profesionales que integran la cadena de servicios turísticos.
En ese sentido, la campaña “busca fortalecer la confianza entre los viajeros y las empresas, al tiempo que contribuye a jerarquizar una actividad que genera empleo, dinamiza la economía y resulta fundamental para el desarrollo de los destinos”, dijo Acosta, presidente de Atavyt.
La campaña “Comprá seguro, evitá estafas” tendrá difusión a través de medios de comunicación, portales digitales, redes sociales y acciones en la vía pública, con mensajes orientados a generar conciencia y facilitar el acceso a los canales oficiales de consulta.
“Cada viaje debe conservar la ilusión con la que fue planeado, y la primera decisión debe ser contratar de manera segura. Hay que saber quién me brinda el servicio, si está debidamente registrado y pedir la factura donde se detalla cada uno de los ítems que estoy comprando”, concluyó Acosta.
